纠纷处理

1、用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过乐动时代网站提供的联系方式请求北京北京乐动时代科技有限公司客户服务人员处理。

2、用户承诺遵守北京乐动时代科技有限公司处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。

3、用户证明其账号所有权时,应根据北京乐动时代科技有限公的要求提供身份证件、购买北京乐动时代科技有限公产品或服务的凭证以及其他资料。如因用户无法证明其账号归属权影响北京乐动时代科技有限公为其提供服务,则由该用户承担全部责任。

4、用户同意以北京乐动时代科技有限公系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与北京乐动时代科技有限公之间纠纷的判断标准。

5、用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。

6、用户就北京乐动时代科技有限公做出的处理存在争议,可以在处理之日起180天内通过北京乐动时代科技有限公网站提供的联系方式请求北京乐动时代科技有限公客户服务人员处理。并根据北京乐动时代科技有限公的要求提供被扣除的北京乐动时代科技有限公的合法取得凭证以及其他资料。如因用户未在180天内对处理提出异议或是提出异议但无法在180天内提供证明资料的,则由该用户承担全部责任。

 

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